Wiadomości
Migasz? Bez obaw – Koleje Śląskie też
Specjalnie dla podróżnych posługujących się językiem migowym regionalny przewoźnik udostępnił bezpłatną usługę tłumacza języka migowego online.
Jak skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego? To proste – link znajduje się w prawym górnym rogu strony internetowej kolejeslaskie.pl i jest oznaczony ikoną dwóch dłoni. Kliknięcie uruchamia aplikację, pozwalającą na połączenie się z tłumaczem online i kontakt z pracownikami regionalnego przewoźnika we wszelkich sprawach związanych z podróżą Kolejami Śląskimi.
Rozmowa w czasie rzeczywistym
Za pośrednictwem tłumacza Polskiego Języka Migowego możliwe jest połączenie z infolinią pasażerską, koordynatorem do spraw dostępności i sekretariatem Kolei Śląskich – wyjaśnia Maciej Pezdek, z Biura Prasowego Kolei Śląskich i dodaje: – Usługa jest dostępna również we wszystkich naszych kasach biletowych, Centrum Obsługi Pasażera i na pokładzie pociągów Kolei Śląskich. Jest bezpłatna i dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 20.
Proces tłumaczenia odbywa się na zasadzie trójstronnej wideorozmowy pomiędzy pracownikiem obsługującym klienta, tłumaczem a osobą Głuchą. Dzięki temu osoby z niepełnosprawnością słuchu mogą z niej korzystać kupując na przykład bilet w kasie regionalnego przewoźnika lub szukając informacji na temat połączeń kolejowych.
Co ważne z tego udogodnienia mogą skorzystać nawet osoby nie posiadające smartfona czy tabletu. – Pracownik Kolei Śląskich obsługujący klienta także może zainicjować połączenie z tłumaczem PJM za pośrednictwem smartfona służbowego – mówi Maciej Pezdek.
150 podróżnych w 2023 roku
Z tłumaczem języka migowego w Kolejach Śląskich można się łączyć od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 20, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. W 2023 roku z usług tłumacza skorzystało blisko 150 podróżnych.
Najczęściej czytane
-
Żory uczciły rocznicę Konstytucji 3 Maja – patriotyzm, pamięć i wspólnota na rynku miasta (zdjęcia)
16168 -
Ważna droga w regionie zamknięta. Pod koniec maja ruszą tam prace
15902 -
Rozpoznajesz ich? Daj znać policji!
6421 -
Żory na niebiesko – wyjątkowy Dzień Autyzmu na rynku (zdjęcia)
5933 -
W środę nie będzie prądu w kilku lokalizacjach Żor
3510
Najwyżej oceniane
-
Żory rosną, gdy Rybnik się kurczy. Miasto zaskakuje na tle regionu
+13 / -4 -
2,5 kg narkotyków nie trafi na rynek. W sprawie zatrzymano dwóch mężczyzn
+7 / -0 -
Wielkanoc i Święto Ogniowe w Żorach w 1937 roku
+10 / -3 -
Wyprzedziła radiowóz na pasach. Była nietrzeźwa...
+5 / -0 -
Żory uczciły rocznicę Konstytucji 3 Maja – patriotyzm, pamięć i wspólnota na rynku miasta (zdjęcia)
+4 / -0
Najczęściej komentowane
-
Żory rosną, gdy Rybnik się kurczy. Miasto zaskakuje na tle regionu
2 -
Ratowanie mamy we krwi... Wyjątkowe wydarzenie podczas Święta Ogniowego (zdjęcia)
0 -
Zabrze odwołało prezydentkę. Sprawdziliśmy, ilu głosów potrzeba do referendum w miastach naszego regionu
0 -
ZUS zachęca do korzystania z e-wizyt. Te sprawy urzędowe załatwisz bez wychodzenia z domu
0 -
130 lat służby. OSP Rogoźna świętuje jubileusz i otwiera odnowioną remizę (zdjęcia)
0
Alert tuZory.pl
Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera tuZory.pl i napisz nam o tym!
Wyślij alert