Wiadomości
ZUS zachęca do korzystania z e-wizyt. Te sprawy urzędowe załatwisz bez wychodzenia z domu
Zakład Ubezpieczeń Społecznych przypomina, że wiele spraw można dziś załatwić bez konieczności wizyty w placówce. Klienci ZUS mogą odbyć rozmowę z konsultantem online – za pomocą e-wizyty, czyli połączenia wideo z pracownikiem Zakładu. Usługa dostępna jest m.in. poprzez stronę zus.pl oraz aplikacje mobilne mZUS i mObywatel.
Czym jest e-wizyta w ZUS?
E-wizyta to zdalna forma kontaktu z konsultantem ZUS, umożliwiająca rozmowę za pośrednictwem połączenia wideo. Aby z niej skorzystać, wystarczy urządzenie z kamerą (np. komputer, smartfon, tablet) i dostęp do internetu. Usługa skierowana jest do wszystkich klientów Zakładu – niezależnie od wieku czy miejsca zamieszkania.
Zakres spraw możliwych do załatwienia
Podczas e-wizyty klienci mogą uzyskać informacje na temat:
Zobacz także
-
emerytur i rent (krajowych i międzynarodowych),
-
świadczenia wspierającego i tzw. renty wdowiej,
-
zasiłków i zwolnień lekarskich,
-
ubezpieczeń społecznych i składek,
-
świadczeń rodzinnych,
-
ulg i umorzeń,
-
platformy PUE/eZUS.
- Usługa ta jest szczególnie przydatna dla osób, które mieszkają za granicą lub są chore i nie mogą wybrać się osobiście do ZUS. To tak naprawdę bardzo dobra forma kontaktu dla każdego klienta, by uzyskać poradę eksperta ZUS. Dzięki temu oszczędzamy czas i pieniądze na dojazd do placówki. Co więcej, taką rozmowę online możemy umówić w języku migowym PIM. Wideorozmowa z pracownikiem ZUS jest również dostępna dla osób niewidzących i niedowidzących – mówi Beata Kopczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie śląskim.
E-wizyta z udziałem opiekuna
Osoby starsze, niesamodzielne lub wymagające wsparcia mogą uczestniczyć w e-wizycie wraz z członkiem rodziny lub opiekunem prawnym. Wystarczy podczas rejestracji podać dane osoby towarzyszącej, która weźmie udział w spotkaniu.
Jak zarezerwować e-wizytę?
Rezerwacji można dokonać:
-
na stronie internetowej www.zus.pl,
-
przez aplikację mZUS,
-
przez aplikację mObywatel.
W formularzu rezerwacji należy wskazać temat rozmowy, kod pocztowy (miejsca zamieszkania lub firmy), preferowany termin (dni robocze, godz. 9:00–14:00) i adres e-mail. Klienci korzystający z aplikacji mobilnych nie muszą podawać imienia, nazwiska ani numeru PESEL – te dane są wymagane tylko przy rejestracji przez zus.pl.
Co dalej po rezerwacji?
Po zapisaniu się na e-wizytę klient otrzymuje potwierdzenie oraz link do spotkania. W dniu rozmowy wystarczy kliknąć w link w przesłanej wiadomości lub, w przypadku aplikacji mObywatel, użyć przycisku „Dołącz do spotkania”. System wysyła także przypomnienia e-mailowe oraz (opcjonalnie) SMS.
Odwołaj wizytę, jeśli nie możesz uczestniczyć
ZUS apeluje o odpowiedzialne korzystanie z e-wizyt.
Jeśli w wybranym przez nas dniu i godzinie nie możemy skorzystać z wideorozmowy, pamiętajmy, aby ją anulować. Można to zrobić, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail. Dzięki temu inna osoba będzie miała możliwość skorzystania z tego terminu – przypomina rzeczniczka.
Zobacz także
Komentarze (0):
Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu tuZory.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Najczęściej czytane
-
Wjechał samochodem w salon beauty. Dwie osoby ranne (zdjęcia, wideo)
29159 -
Polacy wybrali! Karol Nawrocki wygrywa w Polsce i w Żorach
4338 -
Żorzanin z prestiżową nagrodą. Fotografia Pawła Zygmunta wyróżniona przez National Geographic
3651 -
Marsz dla życia i rodzin odbędzie się w Żorach
3160 -
Żory będą borykały się z brakiem prądu. Wiemy, gdzie będą utrudnienia
3126
Najwyżej oceniane
-
Polacy wybrali! Karol Nawrocki wygrywa w Polsce i w Żorach
+31 / -13 -
Żorzanin Jan Konwa świętował setne urodziny
+9 / -0 -
Policjant na przerwie gonił sklepowego złodzieja. 29-latek nie miał szans (wideo)
+10 / -1 -
Zmarł Dariusz Filak pokazywał, że niepełnosprawność to nie ograniczenie.
+7 / -0 -
11-letnia Patrycja odnaleziona. Była w Żorach. Zatrzymano żorzanina
+7 / -0
Najczęściej komentowane
-
Polacy wybrali! Karol Nawrocki wygrywa w Polsce i w Żorach
1 -
Żory stawiają na prąd, a nie wodór. Nowe autobusy elektryczne odmienią flotę BKM
0 -
Poszukiwani zatrzymani w ramach ogólnopolskiej akcji. W Żorach zatrzymano 5 osób
0 -
Do zamknięcia porodówki w Żorach pozostało kilka tygodni. Urząd: regres demograficzny przełożył się na finanse
0 -
Meteorolodzy ostrzegają: dziś w nocy możliwe burze
0
Alert tuZory.pl
Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera tuZory.pl i napisz nam o tym!
Wyślij alert