zamknij

Wiadomości

ŚDM: uruchomiono infolinię dla pielgrzymów – obcokrajowców

Do 3 sierpnia 2016 roku w Śląskim Urzędzie Wojewódzkim będzie uruchomiona infolinia dotycząca Światowych Dni Młodzieży oraz wizyty Ojca Świętego w Częstochowie.

Reklama

Dzwoniąc pod numer (+48) 32 20 77 066 pielgrzymi obcokrajowcy mogą uzyskać informacje na temat organizacji oraz przebiegu przedsięwzięcia. Powyższy numer zostanie umieszczony na identyfikatorach wszystkich pielgrzymów rejestrowanych w diecezjach województwa śląskiego. Oczywiście, na pomoc informacyjną mogą również liczyć nasi obywatele.

Do obsługi infolinii uruchomiono 10 stałych stanowisk, które są dostępne całodobowo. Infolinia jest obsługiwana łącznie przez 44 wolontariuszy, wśród których znajdują się osoby zaproszone do współpracy przez instytucje kościelne oraz studenci Wydziału Filologicznego Uniwersytetu Śląskiego, a także pracownicy Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach. Wielu spośród nich włada biegle kilkoma językami obcymi.

Warte podkreślenia jest, że Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach jako jedyny ośrodek w kraju pozyskał do współpracy wolontariuszy posługujących się językiem portugalskim. Wśród ochotników znalazł się nawet jeden obywatel Brazylii, który płynnie posługuje się językiem polskim i portugalskim.

Wolontariusze obsługujący infolinię w Śląskim Urzędzie Wojewódzkim będą się komunikować z pielgrzymami w następujących językach:
• j. angielski – 19 osób,
• j. niemiecki – 8 osób,
• j. francuski – 9 osób,
• j. hiszpański – 11 osób,
• j. włoski – 4 osoby,
• j. portugalski – 5 osób.

Wszyscy wolontariusze są wszechstronnie przeszkoleni, nie tylko pod względem sprawnej obsługi infolinii, ale także z zakresu pierwszej pomocy. Otrzymają również przygotowanie psychologiczne oraz praktyczne w zakresie komunikacji i udzielania informacji.

Oceń publikację: + 1 + 1 - 1 - 0

Obserwuj nasz serwis na:

Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu tuZory.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.